Раскрутка интернет-магазина женской одежды

Кейс по раскрутке интернет-магазина женской вязанной одежды «Palvira».
Работы: маркетинговый аудит, брендинг, разработка интернет-магазина, продвижение интернет-магазина, раскрутка в социальных сетях.
Результаты: рост +471% посетителей в мес. за 6 мес.

ROMI (коэффициент возврата инвестиций в маркетинговый проект):

04.2016 — 01.2017

Продвижение интернет-магазина женской вязанной одежды

Обзор проекта

При старте работ у клиента был устаревший сайт и перед нами стояла задача разработать концепцию обновленного сайта с расширенными функциями для эффективного последующего развития проекта. При работе следовало учесть различные группы потенциальных клиентов компании Заказчика, а также задействовать мультиканальное привлечение клиентов с персонализированными предложениями для каждой из групп. Таким образом планировалось привлекать новых клиентов и работать с текущими клиентами максимально эффективно. Охват планировалось осуществлять по всей территории Украины.

Домен: ua.palvira.com.ua
Тематика: retail
Регион: Украина
Сегмент рынка: B2C/сбытовые цепочки

Цели раскрутки интернет магазина вязанной одежды

Для обновления сайта мы собрали рабочую группу, состоящую из профессионалов различных направлений и в несколько раундов предоставили Заказчику общую концепцию и логику будущего функционала на сайте для последующей эффективной раскрутки магазина вязанной одежды. После некоторых правок по итогам обсуждения с Заказчиком, нашими силами было разработано максимально подробное техническое задание для разработчиков сайта.

Основные требования к сайту исходя из маркетинговых целей проекта:

Первые экраны страниц сайта должны сразу говорить клиенту о роде деятельности компании - продажа вязанной женской одежды
Внедрение понятной и простой структуры, как самого сайта в целом так и отдельных страниц для удобной навигации пользователей
Наличие мульти-карточки товара в категориях товаров
Адаптивность интерфейсов страниц для удобства пользования
Снижение коммуникационных барьеров при помощи использования CTA элементов
SEO на этапе разработке для максимально быстрого старта проекта после релиза
Упрощенное оформление покупки для оптовых и для розничных клиентов
Перенос уже имеющихся наработок по представленности сайта в сети Интернет
Многое другое...

Решения по реализации интернет магазина

Решения, которые помогли воплотить задачи и соблюсти маркетинговые цели проекта:

Разработано подробное техническое задание на разработку
Исследовано более 13 сайтов аналогов
Разработана и внедрена постраничная структура сайта
Распределены ключевые группы товаров по структуре
Выделены группы ключевых запросов согласно структуре категорий, а также распределены приоритеты по группам
Внедрены лучшие решения на основании исследования целевой аудитории проекта
Разработаны уникальные модули: покупка, товары, оповещения
Внедрены специальные инструменты для эффективного продвижения сайта

Краткий обзор интерфейса

Этапы раскрутки магазина женской одежды

Для достижения поставленных целей была разработана стратегия Интернет-маркетинга, предполагающая следующие основные этапы.

1 этап. Повышение видимости предложения и рост конверсий.

Основным каналами на данном этапе являются:

- SEO. Основным KPI на данном этапе являются % видимости (совокупность значений позиций в Google), % новых посетителей сайта

- Content. Работа над улучшением контента на сайте, его постоянное совершенствование и повышение уровня полезности для посетителей.

2 этап. Оптимизация конверсий и управление репутацией.

Основным каналами на данном этапе являются:

- SEO. Основным KPI на данном этапе являются % конверсий, % повторных посетителей сайта, средняя продолжительность сеанса, показатель отказов, ROI

- PPC. Привлечение новых потенциальных клиентов и возврат уже посетивших сайт при помощи ремаркетинга

- SMM. Создание коммуникационной площадки в социальных сетях для поддержания вовлечения текущих клиентов магазина

Всего было задействовано 5 коммуникационных каналов, работа по привлечению посетителей ведётся по более чем 78 целевым источникам.

Результаты раскрутки магазина женской одежды

Показатели видимости сайта в поисковых системах

Комплекс мероприятий позволил повысить общую видимость ресурса

Рост посещаемости

Мероприятия в социальных медиа

Деятельность компании: Изготовление женской вязаной одежды
Целевая аудитория: оптовики, дропшипперы, женщины среднего достатка, возрастом 23-36 лет
Регионы: Украина
Соц. сети: ВКонтакте, Однокласники

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Создание сообществ компании в соц.сетях Вконтакте и Одноклассники
Привлечение целевой аудитории
Наладить коммуникацию с клиентами для формирование лояльности
Реклама в социальных медиа
Необходимость показать клиентам сайта, что магазин работает стабильно, ассортимент регулярно пополняется новинками, имеется раздел отзывов для обратной связи.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ

1. Стратегия в социальных медиа

В рамках разработки стратегии установлены цели, сегментирована аудитория, проведен конкурентный анализ, осуществлен мониторинг упоминаний бренда, подробно прописан контент план для разных аудиторий и социальных сетей.

2. Создание сообществ

Были созданы брендированные сообщества в ВКонтакте https://vk.com/odejda_palvira и Одноклассниках https://ok.ru/palvira, придуманы и реализованы дизайнерские решения, оформление, наполнены содержанием, контактами и контентом.

3. Управление и ведение сообщества

Осуществляется поддержка сообществ в 2-х социальных сетях. Для каждого сообщества подбирается контент, релевантный интересам аудитории, которая там присутствует. Работает система связи с клиентами, ответы на вопросы, комментарии. Проводятся конкурсы и опросы.

РЕЗУЛЬТАТЫ

ВКонтакте

За 6 месяцев работы: ВКонтакте +1247 подписчиков +11700 лайков

Одноклассники

+ 738 подписчиков +76000 лайков

Наша компания впервые обратилась к компании web-mashina, с задачей разработать продающий сайт, который реально будет приносить продажи и соответственно прибыль. Коллектив компании прекрасно справился с поставленной задачей. В процессе работы постоянно поддерживали связь, предоставляли ответы на возникшие у нас вопросы, предлагали свои коррективы и изменения для удобства пользования посетителей и клиентов нашего сайта. Мы выражаем свою благодарность коллективу компании web-mashina за их профессионализм и вложенный труд, и желаем им процветания!!! Palvira.

ВикторВладелец магазина - Palvira