Раскрутка интернет-магазина женской одежды

Кейс по раскрутке интернет-магазина женской вязанной одежды «Palvira».
Работы: маркетинговый аудит, брендинг, разработка интернет-магазина, продвижение интернет-магазина, раскрутка в социальных сетях.
Результаты: рост +471% посетителей в мес. за 6 мес.

ROMI (коэффициент возврата инвестиций в маркетинговый проект):

04.2016 — 01.2017

Обзор проекта

При старте работ у клиента был устаревший сайт и перед нами стояла задача разработать концепцию обновленного сайта с расширенными функциями для эффективного последующего развития проекта. При работе следовало учесть различные группы потенциальных клиентов компании Заказчика, а также задействовать мультиканальное привлечение клиентов с персонализированными предложениями для каждой из групп. Таким образом планировалось привлекать новых клиентов и работать с текущими клиентами максимально эффективно. Охват планировалось осуществлять по всей территории Украины. 

Домен: ua.palvira.com.ua
Тематика: retail
Регион: Украина
Сегмент рынка: B2C/сбытовые цепочки

Цели раскрутки интернет магазина вязанной одежды

Для обновления сайта мы собрали рабочую группу, состоящую из профессионалов различных направлений и в несколько раундов предоставили Заказчику общую концепцию и логику будущего функционала на сайте для последующей эффективной раскрутки магазина вязанной одежды. После некоторых правок по итогам обсуждения с Заказчиком, нашими силами было разработано максимально подробное техническое задание для разработчиков сайта.

Основные требования к сайту исходя из маркетинговых целей проекта: 

• Первые экраны страниц сайта должны сразу говорить клиенту о роде деятельности компании - продажа вязанной женской одежды
• Внедрение понятной и простой структуры, как самого сайта в целом так и отдельных страниц для удобной навигации пользователей
• Наличие мульти-карточки товара в категориях товаров
• Адаптивность интерфейсов страниц для удобства пользования
• Снижение коммуникационных барьеров при помощи использования CTA элементов
• SEO на этапе разработке для максимально быстрого старта проекта после релиза
• Упрощенное оформление покупки для оптовых и для розничных клиентов
• Перенос уже имеющихся наработок по представленности сайта в сети Интернет
• Многое другое...

Решения по реализации интернет магазина

Решения, которые помогли воплотить задачи и соблюсти маркетинговые цели проекта: 

• Разработано подробное техническое задание на разработку
• Исследовано более 13 сайтов аналогов
• Разработана и внедрена постраничная структура сайта
• Распределены ключевые группы товаров по структуре
• Выделены группы ключевых запросов согласно структуре категорий, а также распределены приоритеты по группам
• Внедрены лучшие решения на основании исследования целевой аудитории проекта
• Разработаны уникальные модули: покупка, товары, оповещения
• Внедрены специальные инструменты для эффективного продвижения сайта

Краткий обзор интерфейса

Этапы раскрутки магазина женской одежды

Для достижения поставленных целей была разработана стратегия Интернет-маркетинга, предполагающая следующие основные этапы.

1 этап. Повышение видимости предложения и рост конверсий.

Основным каналами на данном этапе являются:

- SEO. Основным KPI на данном этапе являются % видимости (совокупность значений позиций в Google), % новых посетителей сайта

- Content. Работа над улучшением контента на сайте, его постоянное совершенствование и повышение уровня полезности для посетителей. 

2 этап. Оптимизация конверсий и управление репутацией.

Основным каналами на данном этапе являются:

- SEO. Основным KPI на данном этапе являются % конверсий, % повторных посетителей сайта, средняя продолжительность сеанса, показатель отказов, ROI

- PPC. Привлечение новых потенциальных клиентов и возврат уже посетивших сайт при помощи ремаркетинга

- SMM. Создание коммуникационной площадки в социальных сетях для поддержания вовлечения текущих клиентов магазина

Всего было задействовано 5 коммуникационных каналов, работа по привлечению посетителей ведётся по более чем 78 целевым источникам. 

Результаты раскрутки магазина женской одежды

Показатели видимости сайта в поисковых системах

Комплекс мероприятий позволил повысить общую видимость ресурса

Рост посещаемости

Мероприятия в социальных медиа

• Деятельность компании: Изготовление женской вязаной одежды
• Целевая аудитория: оптовики, дропшипперы, женщины среднего достатка, возрастом 23-36 лет
• Регионы: Украина
• Соц. сети: ВКонтакте, Однокласники

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

• Создание сообществ компании в соц.сетях Вконтакте и Одноклассники
• Привлечение целевой аудитории
• Наладить коммуникацию с клиентами для формирование лояльности
• Реклама в социальных медиа
• Необходимость показать клиентам сайта, что магазин работает стабильно, ассортимент регулярно пополняется новинками, имеется раздел отзывов для обратной связи.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ

1. Стратегия в социальных медиа

В рамках разработки стратегии установлены цели, сегментирована аудитория, проведен конкурентный анализ, осуществлен мониторинг упоминаний бренда, подробно прописан контент план для разных аудиторий и социальных сетей.

 2. Создание сообществ

Были созданы брендированные сообщества в ВКонтакте https://vk.com/odejda_palvira и Одноклассниках https://ok.ru/palvira, придуманы и реализованы дизайнерские решения, оформление, наполнены содержанием, контактами и контентом.

 3. Управление и ведение сообщества

Осуществляется поддержка сообществ в 2-х социальных сетях. Для каждого сообщества подбирается контент, релевантный интересам аудитории, которая там присутствует. Работает система связи с клиентами, ответы на вопросы, комментарии. Проводятся конкурсы и опросы. 

РЕЗУЛЬТАТЫ

ВКонтакте

За 6 месяцев работы: ВКонтакте +1247 подписчиков +11700 лайков

Одноклассники

+ 738 подписчиков +76000 лайков

Наша компания впервые обратилась к компании web-mashina, с задачей разработать продающий сайт, который реально будет приносить продажи и соответственно прибыль. Коллектив компании прекрасно справился с поставленной задачей. В процессе работы постоянно поддерживали связь, предоставляли ответы на возникшие у нас вопросы, предлагали свои коррективы и изменения для удобства пользования посетителей и клиентов нашего сайта. Мы выражаем свою благодарность коллективу компании web-mashina за их профессионализм и вложенный труд, и желаем им процветания!!! Palvira.

ВикторВладелец магазина - Palvira

Сроки и стоимость раскрутки Интернет-магазина женской одежды

Конкретное предложение будет учитывать маркетинговый аудит ниши, конкуренцию, текущее состояние сайта, географию продвижения, цели и задачи.

Над продвижением интернет-магазина женской одежды работали:

Алёна ИльинаМенеджер проектов

Максим СветSEO, digital marketing

Татьяна АдельбековаКопирайтинг

Маргарита МеликянSEO