Продвижение в социальных сетях

SMM (маркетинг в социальных сетях)


Социальные сети, SMM: Instagram, Facebook
ЗАЯВКА НА SMM
Выберите одну или несколько услуг:
Пожалуйста, введите Ваше имя
Поле не заполнено или есть ошибка
Пожалуйста, укажите адрес сообщества
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
*Конфиденциальность данных гарантируется

Продвижение сообществ в социальных сетях и SMM

В настоящее время почти не осталось людей, у которых нет хотя бы одного аккаунта в социальной сети, будь то Instagram, Facebook или Google+/Youtube. Это касается почти всех социальных и возрастных групп работоспособного населения, а следовательно речь идет о потенциальных клиентах в сегментах рынка на любой вкус и цвет :-)

А если ещё добавить ко всему этому тот факт, что по статистике одного только "Facebook" число пользователей превысило 2 млрд (данные за июль 2017 г.), можно сделать вывод о степени важности того, что Ваш бизнес должен быть представлен в соцсетях! Также важно отметить, что при грамотном продвижении можно организовать эффективную коммуникацию, как в B2C направлении, так и в B2B.

 

Маркетинг в социальных сетях: создание и продвижение сообщества (паблика, группы)

Цели…

Первое, что необходимо – это определить цели, которые ставятся перед сообществом. К возможным целям можно отнести следующие:

  • брендинг, популяризация компании, товара, идеи;
  • повышение лояльности к бренду, компании, товару, работа с негативными отзывами;
  • расширение клиентской базы, привлечение и вовлечение аудитории;
  • информационное сопровождение вашей аудитории, например, подписчики вашей группы Вконтакте своевременно будут извещены об акциях, предложениях и новостях вашей компании;
  • скрытая реклама рекомендательного характера (применима ко всем сферам, но наиболее необходима в сферах, где желательно избегать прямой рекламы, например, в медицине);
  • организация продаж (при использовании saas-систем можно организовать интернет-магазин в самом сообществе);
  • сбор первичной информации, проведение опросов, обсуждений и т.п.
  • раскрутка мероприятия или события;
  • получение и анализ обратной связи;
  • и самое важное - коммуникация с аудиторией.

Выгоды SMM…

Основной выгодой продвижения в социальных сетях и social media marketing (smm) является организация общения с клиентом «на его территории», то есть на сайте, на который он заходит постоянно, с понятным и привычным для него юзабилити и дизайном, в котором ваш клиент чувствует себя «спокойно и уверено», в котором он сам выбирает, что хочет видеть, подписываясь на интересующие его сообщества. Также, следует отметить, что формат коммуникации может быть рассмотрен как пользователь-пользователь, а не компания-пользователь – это придаёт общению более доверительный характер. Немаловажно еще и то, что при качественной раскрутке сайта, очень важно работать с факторами SMM и SMO, так как в процессе раскрутки данные из социальных сетей косвенно влияют на качество ресурса и определяют степень доверия пользователей к ресурсу.

В настоящее время информирование клиентов через подписку в социальных сетях – один из наиболее мощных и эффективных инструментов коммуникационной политики.

Также среди преимуществ открытия «вашего представительства» в соцсетях можно выделить:

 

  • Легкость присоединения – не нужно долго регистрироваться на сайте, например, в форуме – его можно легко организовать прямо в группе сообщества. Вашему клиенту достаточно одного клика для присоединения!
  • Возможность проведения рекламной кампании и кампании по привлечению с высокой точностью таргетинга  - благодаря тому, что пользователи сами указывают свои данные в своём профиле, указывают места, которые они посещают, свои увлечения и хобби. Всё это может быть использовано для проведения действительно целевой рекламной кампании!
  • Качественная веб-аналитики – возможность проведения маркетинговых исследований высокой точности.

Минусы и угрозы…

Информационный шум: можно запросто раствориться среди множества подобных групп (или просто, если пользователь подписан на множество сообществ), и остаться незамеченным в его новостной ленте. Рецепт: действительно интересный целевому клиенту контент, а также уникальный и запоминающийся стиль написания и оформления постов, общий дизайн группы.

При публикации неинтересного контента, или уже неактуального – появляется угроза отписок. Рецепт: грамотно использовать все возможные инструменты вовлечения – будь то проведение опросов, конкурсов фотографий, проведение розыгрышей призов, организация форумов, или создание реальной ценности, например, организация онлайн-консультаций в группе Вконтакте. Но самое важное – это написание действительно интересного и ценного контента – это обеспечит вам «вирусный эффект» - пользователи будут репостить ваши публикации, их друзья и подписчики будут видеть их в своей ленте. Это будет лучшей бесплатной рекламой рекомендательного характера, как сарафанное радио. Это настоящий залог успеха.

Массовый уход пользователей из социальной сети, в которой вы развиваетесь. Рецепт: своевременно отслеживать тренды и тенденции, чувствовать настроения подписчиков. И при появлении действительно потенциально интересной и перспективной соцсети – параллельно открыть и развивать своё сообщество и там, анонсировав открытие новой страницы в сообществах уже раскрученных соцсетей.

 

SMM в Facebook, Instagram: целевая аудитория социальных сетей в Украине за 2017 год

 

Целевая аудитория…

Вторым этапом при создании сообщества следует четко определить целевую аудиторию, её интересы, предпочтения и ту сеть, в которой, вероятнее всего, она будет представлена максимально. Наиболее популярные социальные сети в русскоязычном сегменте сети в настоящее время – это Facebook, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте, Google+, Foursquare, Twitter.

Дизайн и наполнение.

Ключевой фактор успеха продвижения в социальных сетях – это контент. Поэтому необходимо наладить систему контент-менеджмента – нужна грамотная работа смм-менеджера. Чем интереснее и уникальнее будут публикуемые в вашей группе посты, тем охотнее их будут репостить и «лайкать».

Немаловажный фактор – это ценность группы. Здесь нужно задать вопрос с точки зрения целевого подписчика – «Зачем мне вступать в это сообщество? Что оно даст мне? Какую пользу?». Избитые картинки с котами, или прочие всевозможные «баяны» вряд ли дадут вразумительный ответ… Ценность группы – её мерило это польза: что-то новое и действительно важное, информация, которой хочется поделиться, или хотя бы настолько удачно оформленная публикация, что подписчик решит украсить ей стену своей персональной странички. Также, повысить пользу можно, анонсировав в сообществе, например, онлайн консультацию, или форум.

 

Работа с подписчиками…

По поводу работы с подписчиками нужно выделить два этапа:

  1. Привлечение (за счет полного охвата публикаций, через другие группы, с помощью приглашений, или рекламной кампанией).
  2. Вовлечение (здесь нужно вовлечь подписчика стать активным участником группы – а после – клиентом Вашего бизнеса).

Кому нужно…

Сообщество в социальных сетях может быть полезно всем – интернет-магазинам, брендам, товарам, идеям, людям, у которых есть хобби…

Как вывод, можно сказать, что социальные сети являются очень весомым инструментом как коммуникационной политики, так и веб-аналитики, в частности в проведении маркетинговых исследований, хотя бы только потому, что большинство пользователей самостоятельно размещают информацию о себе (пол-возраст, география) и своих интересах. Благодаря этому при проведении рекламной кампании можно с высокой степенью точности настроить целевую аудитории с помощью инструмента таргетинга. С точки зрения продвижения сайта, социальные сети и ПФ от них также вносят в весомый вклад в развитие ресурса и с течением времени, влияние на раскрутку таких инструментов, как SMO и SMM только увеличивается. 

Таким же образом можно управлять привлечением новых участников в сообщества, или выбирая площадки для рекламы в других сообществах, основываясь на анализе их аудитории.

 

Наше предложение по раскрутке в социальных сетях

Наша компания может предложить Вам следующие услуги:

  • создание и оформление Вашей страницы в соцсетях (ВКонтакте/Facebook/Instagram);
  • продвижение и контент-менеджмент Вашего сообщества в Вашем целевой сегменте;
  • аудит и веб-аналитику Вашего текущего сообщества и рекомендации по его дальнейшему продвижению;
  • проведение рекламной кампании в социальных сетях (ВКонтакте/Facebook/Instagram);
  • раскрутку мероприятия или события в социальных сетях;
  • раскрутка бренда или взращивание бренда;
  • раскрутка вирусного контента.

 

Результаты нашей работы по SMM

Продвижение в инстаграм Харьков - Rotonda Hall 

Rotonda Hall
Ресторан

Задача: привлечение подписчиков
Решение: расширение числа подписчиков из числа целевой аудитории, вовлечение

4 месяцев работы

+4500 подписчиков

+18500 лайков

 

Ссылка на аккаунт: https://www.instagram.com/rotonda.hall/

 
 

 

Продвижение в вконтакте - клуб Здоровый ребёнок

Клуб "Здоровый ребёнок"
Всё о здоровье ребенка: полезные советы, консультации специалистов, немного юмора и много полезного о детях и их воспитании.

Задача: создание полезного сообщества, предлагающего ценности ЦА, действующего от имени детского медицинского центра

Решение: разработка концепции, создание ценности (онлайн-консультации педиатра), организация системы работы сообщества, расширение числа подписчиков из числа целевой аудитории, вовлечение

Год работы

+9000 подписчиков

+120000 лайков

+1000 записей в медицинский центр

+400 сообщений от подписчиков

 

Ссылка на аккаунт: https://vk.com/zdorova_dytyna

 
 

Продвижение в инстаграм Харьков - RND constrution

RND Constrution
Производитель раздвижных систем

Задача: привлечение подписчиков, основной акцент на B2B-сегменте

Решение: расширение числа подписчиков из числа целевой аудитории, вовлечение

2 месяца работы

+1300 подписчиков

+5000 лайков

+150 комментариев от подписчиков

 

Ссылка на аккаунт: https://www.instagram.com/rndconstructi/

 
 

Что мне даст SMM?

 

SMM - рост повторных продаж

Рост повторных продаж

современные требования Интернет-маркетинга диктуют правила, по которым общаться с целевой аудиторией необходимо и средствами социальных площадок, наряду с другими. Таким образом у Ваших потенциальных клиентов растет кредит доверия к Вашей компании, а также вероятность того что Вас начнут рекомендовать тоже становится выше.

 

SMM - имидж и репутация

Имидж и репутацию

в глазах Вашей целевой аудитории. Для роста имиджа и репутации Вашей компании будет задействовано множество методов и инструментов. От обычных публикаций в социальных медиа до двусторонней коммуникации с целевой аудиторией.

 

SMM - целевая аудитория

Портрет клиента

SMM - это яркий пример того, что только изучив своего клиента, его предпочтения и встав на одну сторону с ним можно завоевать его доверие и делать больше продаж. Работая с клиентами на стороне социальных медиа, можно точно обрисовать портрет клиента и дать именно такое предложение, от которого он не сможет отказаться.

 

SMM - работа с возражениями

Работу с возражениями

целенаправленная работа SMM специалиста будет ориентирована, как на привлечение и увеличение лояльности уже существующих клиентов, так и на работу с негативными отзывами о Вашей компании, товарах и/или услугах.

 

 

 

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

и получите бонус: аудит Вашего сайта в подарок!
Мы свяжемся с Вами в течение 20 минут (в рабочее время)

Введите имя
В номере есть ошибка или поле не заполнено
Поле пусто
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ