СТА (кнопка призыва к действию): как это работает?

В широком смысле СТА – это элементы сайта, которые призывают совершить целевое действие. Выполнять задачу “call to action” могут текстовые блоки, изображения, баннерки и прочие элементы, которые использует маркетолог на своем сайте. Цель, с которой размещают СТА кнопку на сайте, – подтолкнуть посетителя к принятию решения, чтобы он скачал, купил, заказал, зарегистрировался, подписался и т.д. Разработка сайтов в Украине включает пул работ над дизайном и юзабилити ресурса, что предполагает и размещение кнопки призыва в нужном месте, органичного цвета и формы.

СТА: принципы использования

СТА - принципы использования

В случае с СТА главное – не «перегнуть» с призывом, избежать навязчивого предложения. Вся структура страницы продукта должна быть построена таким образом, чтобы подтолкнуть покупателя к действию так, будто он сам захотел этого. Эмоциональный компонент и предложение должны сочетаться с экспертностью, аналитикой и рациональным объяснением возможностей продукта. Поэтому прежде чем совершить призыв к действию в продажах, не забудьте ознакомить посетителя со своим ресурсом.

Важно: выполняя продвижение сайта в Google, стоит учитывать точки входа, с которых посетители начинают знакомиться с вашим ресурсом. Разворачивать воронку продаж так, как если бы потенциальный покупатель зашел с главной страницы (а он «зацепился» за статью в блоге), не совсем рационально, поскольку вы упускаете из виду ценные действия.

Какой должна быть кнопка СТА

Какой должна быть кнопка СТА

  1. Элемент СТА должен быть заметным и выделяться на общем фоне цветом, формой. Это в меру крупные кнопки, которые легко обнаруживаются, но не мешают нормальному восприятию страницы.
  2. Внятный и убедительный призыв к действию на баннере или кнопке. Сформулируйте конкретный текст, чтобы пользователь понял задачу и выполнил ее.
  3. Персонализация кнопок. Чтобы контент был максимально эффективным и нужным образом воздействовал на посетителя, маркетологи рекомендуют создавать профили клиента. «Заточенная» под ЦА кнопка будет более результативна и действенна, что прямо связано с покупательской конверсией.

Так, для примера рассмотрим работу интернет-магазина по продажу бензиновых косилок и триммеров для газонов. Условно всех клиентов можно поделить на частных клиентов, которые приобретают технику для личного использования, и компаний, занимающихся уборкой и облагораживанием территорий. Для обеих аудиторий можно использовать кнопку «Узнать больше о продукте». Но потенциальный покупатель с большей долей вероятности нажмет кнопку «Узнать больше о бензиновых косилках» и «Узнать больше о профессиональных триммерах для газонов».

  1. Кнопка с призывом к действию не теряется на общем информационном поле, ее не прикрывают абзацы текста.
  2. Расположение в правильном месте. Маркетинговые исследования digital-агентств показывают, что ее нужно размещать там, где ее легко найти. Не располагайте кнопку СТА внизу, где она видна лишь после скролинга, сбоку или в углу, а также в массиве текста.

Где размещать СТА

Где размещать СТА

СТА-маркетинг предполагает использование кнопок в проверенных местах:

  • Корзина. Тут лучше публиковать информацию о товаре, доставке и оплате;
  • Карточка товара. Ознакомившись с составом и материалами, характеристиками, покупатель захочет сделать заказ с помощью кнопки призыва к действию;
  • Страница категории, где можно разместить информацию о скидках, акциях и т.д.;
  • Главная страница. Сюда приходят посетители, которые мало знакомы с продуктом, поэтому важно продемонстрировать высокий сервис или хотя бы собрать личные данные для связи;
  • Статья в блоге – поп-ап окно с кнопкой СТА;
  • Посты в социальных сетях;
  • Лендинги.

Важно, чтобы СТА отвечал потребностям ЦА и задачам бизнеса. Тогда элементы призыва к действию будут эффективны и действенны.

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Какой способ продвижения интернет-магазина самый эффективный?

  • PPC-реклама, в т.ч. товарная реклама
  • Ремаркетинг
  • Реклама в Youtube
  • Ценовые агрегаторы
  • Оффлайн-реклама
  • Рекомендации
  • SEO-продвижение
  • SMM и реклама в социальных сетях
  • Партизанский и крауд-маркетинг
  • Видео обзоры
  • Маркетплейсы
голосовать
PPC-реклама, в т.ч. товарная реклама 18.63% (422 голоса)
Ремаркетинг 1.59% (36 голосов)
Реклама в Youtube 1.99% (45 голосов)
Ценовые агрегаторы 4.11% (93 голоса)
Оффлайн-реклама 0.35% (8 голосов)
Рекомендации 10.38% (235 голосов)
SEO-продвижение 31.57% (715 голосов)
SMM и реклама в социальных сетях 23.31% (528 голосов)
Партизанский и крауд-маркетинг 4.68% (106 голосов)
Видео обзоры 2.78% (63 голоса)
Маркетплейсы 0.62% (14 голоса)
Всего голосов 2265
Вернуться к голосованию