Почему в интернет-магазине нет продаж

Заказывая создание интернет-магазина в Украине, клиент часто полностью полагается на исполнителя, в том числе и по части продаж. Мы разобрали наиболее частые причины, по которым ваш ресурс не приносит доход, и расписали варианты решения проблемы.

Как повысить продажи в интернет-магазине: гайд для бизнеса

Как повысить продажи в интернет-магазине

  1. Распространенная причина отсутствия продаж в интернете – на сайт не заходят покупатели. Чтобы отследить трафик, можно воспользоваться различными сервисами. Обширную и глубокую аналитику дает счетчик Google Analytics. С его помощью вы узнаете число посетителей на сайте, их путь до того, как они попали к вам, самые посещаемые страницы ресурса, длительность сеанса и объемы онлайн продаж. Проблему можно решить с использованием таких инструментов:
    • Контекстная реклама;
    • Размещение товаров на торговых площадках;
    • SEO;
    • Контент-маркетинг;
    • SMM;
    • E-mail рассылки.
  2. На этапе раскрутки интернет-магазина может быть допущена ошибка при настройке рекламной кампании, а именно: ссылка ведет на нецелевую страницу, неправильно настроен географический таргетинг, объявления показываются не той аудитории, не удаляются неэффективные ключевые слова, не используются минус-слова, не анализируется реклама конкурентов и нет UTM-меток в рекламе. В результате бюджет используется неэффективно, продаж нет. Отследить все ошибки вплоть до ключевых слов и высокой стоимости целевого действия возможно. Как увеличить продажи интернет-магазина в этом случае?
  3. Этап раскрутки интернет-магазина

    • Определять число посетителей по каждому ключевому слову;
    • Просчитывать стоимость привлечения посетителя;
    • Оценивать, сколько стоит целевое действие;
    • Соизмеряйте рентабельность рекламных кампаний.
  4. Посетитель не может связаться с менеджерами, а без этого не удастся увеличить продажи в интернет-магазине. Следует понимать, что потенциальный покупатель готов тратить свое время на то, чтобы уточнить наличие позиции, которая его интересует, уточнить их. Особенно актуально указание рабочих телефонных номеров при раскрутке автомобильного интернет-магазина, например, запчастей, которые имеют широкую номенклатуру. Поэтому важно дать возможность связаться не только по телефону, но и через мессенджеры, электронную почту, форму обратной связи.
  5. Как исправить проблему? Проверьте наличие всех способов связи и то, работают ли они. Имеет смысл также вести запись разговоров и оценить качество связи. Сотрудники должны обрабатывать заявки в течение указанного срока, а вы как собственник – проверять выполненную работу.

  6. Ошибки на сайте при заказе через корзину. Как поднять продажи в интернет-магазине, если форма заказа не срабатывает? Посетитель в этом случае просто уйдет к конкуренту и купит товар у него. Причин тому может быть несколько:
    • Некорректные ссылки;
    • Ошибки в коде, которые возникают при выполнении определенных действий при высокой загруженности;
    • Неправильное отображение страниц и отработка функционала в разных браузерах и операционных системах, на устройствах.

Чтобы проверить наличие ошибки, попробуйте сделать тестовый заказ вместо покупателя. При этом лучше использовать разные устройства и указывать разные способы оплаты, чтобы наиболее полно оценить работу интернет-магазина. Еще один путь решения проблемы – настройка воронки продаж через Google Analytics. С ее помощью вы сможете отследить, где останавливается посетитель, и сможете исправить проблему. Важно как можно быстрее устранить неполадки – самостоятельно или обратившись к программисту, если вопрос в технической стороне.

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

COVID-19: как кризис и карантин повлияли на Вас?

  • Я ищу и использую возможности кризиса и улучшаю своё благосостояние
  • Кризис? Это где-то... У меня всё стабильно
  • Я теряю доход, но не сдаюсь и ищу выход!
  • Я потерял доходы и боюсь за будущее. Я в шоке!
голосовать
Я ищу и использую возможности кризиса и улучшаю своё благосостояние 10.64% (5 голосов)
Кризис? Это где-то... У меня всё стабильно 0% (0 голосов)
Я теряю доход, но не сдаюсь и ищу выход! 59.57% (28 голосов)
Я потерял доходы и боюсь за будущее. Я в шоке! 29.79% (14 голоса)
Всего голосов 47
Вернуться к голосованию