Целевая аудитория сайта

Эффективное продвижение сайта и высокий уровень конверсий возможен только при правильном определении целевой аудитории сайта, без понимания которой стратегия продаж будет размытой и неясной.

Понимание целевой аудитории при продвижении сайта

Целевая аудитория в маркетинге

Одним из базовых понятий в маркетинге является понимание целевой аудитории. Оно основано на сегментировании — разделении рынка в лице потребителей на определённые группы, критериями для формирования которых могут быть, как демографические аспекты, так и производственные — в зависимости от того, представителей какого типа рынка Вы сегментируете? Например, для компании, потребителями продукции которой являются другие предприятия (B2B), вид деятельности, размер компании, размер бизнеса и годовой объем продаж, уровень технологичности и автоматизации бизнеса, в то время как для потребительского рынка наиболее важными критериями могут быть следующие: частота потребления, уровень дохода, пол-возраст и т.п.

Главным условием является общность этой группы в контексте запросов и предполагаемого поведения в отношении производимого продукта рассматриваемой нами компании.

Именно это деление позволяет более точно определять целевую аудиторию и закладывать стоимостные различия в производимую компанией продукцию, чтобы в дальнейшем обращаться к этой аудитории с ясным пониманием её потребностей и виденья картины рынка.

Понимание целевой аудитории сайта в контексте конверсий и раскрутки сайта

В контексте продвижения сайтов и интернет-маркетинга в целом можно уточнить это понятие до целевой аудитории сайта - это группа посетителей ресурса, которая является основным адресатом информации или/и потребителей услуг/товаров компании, то есть наиболее заинтересованные в представленном на сайте предложении. Целевой посетитель - это тот, который полностью соответствует ожидаемому, для кого собственно и создан этот ресурс.

Например, целевой аудиторией сайта по продаже цветов с доставкой по Харькову будет является в большей степени мужчина, постоянно проживающий в Харькове, в возрасте от 18 до 45 лет со средним и выше достатком. Все остальные посетители могут относиться к побочной аудитории, либо случайной. Например, мужчина из Лос-Анджелеса, или парень, который искал в поисковой системе “доставка цветов в Харькове работа”.

Вся эта информация необходима для более таргетированного и целевого рекламного и информационного обращения, проще говоря “по адресу” и направлено на постоянное развитие продаж компании.

На самом деле, это понимание необходимо иметь ещё до разработки сайта.

Продажа детских товаров и детская тематика в целом предполагает, что посетитель, перешедший на такой сайт ожидает увидеть определённую цветовую гамму, шрифты и изображения, в то время как человек, страдающий от тяжелого заболевания и желающий изучить возможности лечения, переходя на медицинский портал не ожидает увидеть забавные шрифты и атмосферу веселья и шуток.

Также необходимо учитывать характер и настроение ЦА. Их мировоззрение, желания, порядок дня. В общем всё, что им нужно и чем они живут. Всё это крайне важно, чтобы внести нужные корректировки в содержимое ресурса. Например, при продвижении в социальных сетях нужно понимать, когда твой клиент желает расслабиться и посмотреть что-нибудь интересненькое, и когда у него боевой настрой, и публиковать в это время контент соответствующего направления.

Принято группировать ЦА на тех, кто пока просто заинтересован в том, чтобы получить информацию, и кто находится на стадии выбора товара либо услуги, и также на тех, кто уже готов приобрести и выбирает компанию, а не товар. Всё это соответствует воронке продаж, и необходимо для разделения сайта на структурные разделы - например, информационные (например, блог, статьи о товаре/услуге), и разделы, в которых с помощью использование CTA и баннеров - приводить к покупке “здесь и сейчас”. Что касается информационных разделов, то наилучшим решением будет использовать микро-конверсионные цели, без призывов непосредственно к покупке, например, такого мета сообщения как “Теперь Вы знаете какие виды дронов бывают, предлагаем Вам посмотреть какие представлены у нас, сравните их… добавьте в закладки или добавьте пост себе на стену”.

Чтобы оперативно корректировать свои действия, необходимо анализировать аудиторию, и отслеживать закономерности в её поведении. Для этих целей используются такие сервисы, как Яндекс Метрика и Google Analytics.

Как завлечь целевую аудиторию на сайт?

Для этого может быть использован весь арсенал интернет-маркетинга:

  • SEO продвижение;
  • контекстная и медийная реклама;
  • партнёрские сайты;
  • продвижение сообществ в социальных сетях;
  • сайты-каталоги
  • тизерная реклама;
  • агрегаторы и любые площадки, на которых может быть замечена ЦА;

а также не только интернет - ТВ, журналы, полиграфия, сарафанное радио, наружка и все оффлайновые традиционные релкамные и маркетинговые инструменты.

Если Вам необходимо привлечь больше клиентов на сайт, обращайтесь в нашу студию, команда компании “Веб-машина” будет рада помочь в построении плодотворных отношений с ЦА!

 

Автор статьи:

Павел СоколенкоИнтернет-маркетинг
Рассматриваю Интернет-маркетинг как часть фундаментального маркетинга.

Также читайте в нашем блоге:

 

Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

 

и получите бонус: аудит Вашего сайта в подарок!
Мы свяжемся с Вами в течение 20 минут (в рабочее время)

Введите имя
В номере есть ошибка или поле не заполнено
Поле пусто
ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ